مدير العمليات ماهي المهمات التي يفعلها؟

[walaa yo]

مدير العمليات ماهي المهمات التي يفعلها؟​

 

رواتب الإطفاء في الكويت

اسعار هدايا التيك توك

مخالفات المرورالكويت

عدد المتابعين للربح من لايكي

مراسلة الفيس بوك

[أسيل]

يمكنني إيجاز مهام مدير العمليات فيما يتعلق بالقطاع الخدمي كون خبرتي البسيطة في هذا المجال لأنه إداراة العمليات المتعلقة بالمنتجات تختلف قليلاً
كما أن مهام مدير العمليات تتبع بشكل رئيسي طبيعة الشركة التي يعمل بها فلكل شركة نظام خاص بها

لكن تتلخص مهام مدير العمليات بأن يضمن سير كل العمليات اليومية وبالمحصلة الشهرية والسنوية الضرورية لوصول الخدمة للعملاء بشكل منظم وبفعالية دون أي مشاكل وبأعلى جودة ممكنة.

وبشكل عام يكون مسؤول عن الكثير من الجوانب منها:
- process او مجموعة العمليات وترتيبها لضمان العمل بأكثر شكل فاعل بحيث لا يكون هناك ضياع للموارد او ضياع للوقت.
-كل ما يتعلق بالأشخاص المكلفين بأداء المهام المختلف.
- الوثائق اللازمة ومنها operating modelاو النموذج التشغيلي وأي تفاصيل يجب توثيقها.
- التشبيك مع كل الأقسام المعنية والتي من شأنها التأثير على العمليات بشكل عام مثلاً قسم الموارد البشرية/ قسم المالية
-ضمان بيئة عمل صحية وامنة لجميع الموظفين .
- تعيين الموظفين المناسبين للمهمات المطلوبة.
- التخطيط ووضع الميزانية المناسبة لتنفيذ كافة الخطط بالتنسيق مع استراتيجية الشركة العامة.
جميع العمليات التي يكون مسؤول عنها تكون تطبق استراتيجية الشركة للقسم او للشركة بشكل عام

ومن أحد أهم الطرق او الأساليب في إدارة العمليات هي six sigma methodology والتي تهدف لدراسة العمليات ضمن شركة معينة وتقليل المشاكل قدر الإمكان وهي عبارة عن عدة مراحل تتلخص بالتالي:
-Define التحديد وهو تحديد المشكلة وأصلها لكي يتم قياسها في المرحلة التالية.
-Measure القياس وهو قياس المشكلة وتحديد حجمها بعد معرفتها.
- Analyze التحليل للمعلومات السابقة لكي يتم بناء القرار بناء على أرقام وليس على فرضيات.
- Improve التحسين وهنا يتم أخذ القرار المتعلق لحل المشكلة.
- Control الرقابة للتأكد ان جميع العمليات بعد تطويرها تسير كما يجب.

وهناك شهادة لهذه المنهجية والعديد من المصادر التي يمكن لأي شخص أن يستفيد منها على الإنترنت.