المتطلبات الأساسية
- يمكنك تفعيل رقم هاتف تملكه أنتَ فعليّاً.
- تأكد من إمكانية استقبال رسائل نصية واتصالات هاتفية على الرقم الذي تحاول تفعيله.
- تأكد من أنك قد عطّلت أية تطبيقات تحظر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أي برامج لإدارة للمهام.
- تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو الشبكة اللاسلكية Wi-Fi. إذا كنت تستخدم خدمة التجوال وكان اتصالك بالإنترنت ضعيفاً، فقد تواجه بعض المشاكل في تفعيل رقمك. يمكنك التأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال فتح موقعنا www.whatsapp.com على جهازك.
- أدخل رقم هاتفك:
- اختر بلدك من القائمة المنسدلة،سوف تتم إضافة رمز بلدك تلقائيّاً في الخانة المخصصة لذلك.
- أدخل رقم هاتفك في الخانة الثانية على جهة اليمين. لا تضف صفراً في بداية رقم الهاتف.
- انقر على التالي لطلب كود التفعيل.
- عندما يصلك كود التفعيل من خلال رسالة نصية، أدخله في الخانة المخصصة لذلك.
- انتظر حتى ينتهي وقت التحقق الذي يشير إليه شريط التقدم. قد يستغرق ذلك ١٠ دقائق.
- لا تخمّن كود التحقق. إن تخمين الكود من شأنه أن يوقف عملية التحقق لبعض الوقت.
- إذا انتهى التوقيت ولم تحصل على كود التحقق من رقمك، فسوف يمنحك التطبيق خيار اتصل بي. حضّر ورقة وقلماً لتدوين هذا الكود. عندما تجيب على الاتصال الهاتفي، ستسمع صوتاً آليّاً يقرأ لك كود التحقق. دوّن رقم الكود ثم أدخِلْه في واتساب تماماً كما تلقيته لتفعيل حسابك.
خطوات تصحيحية إضافية
إذا كنت ما زلت تعاني من مشكلة في تفعيل رقمك، اتبع الخطوات التالية:
- أطفىء هاتفك لمدة ٣٠ ثانية ثم أعدْ تشغيله.
- احذف واتساب وأعد تثبيت أحدث إصدار منه.
- أرسلْ رسالة نصية تجريبية إلى رقم هاتفك تماماً كما أدخلته في واتساب، أي بكتابة رمز الدوالة مع رقم الهاتف.
- إذا كنت تحاول تفعيل رقمك خارج بلدك، يتعين عليك حينها تفعيل خدمة التجوال. قد يترتب عليك رسوم إضافية أثناء استخدام خدمة التجوال.
