الوسم: المستفيدين

بدأ برنامج حساب المواطن، اليوم الخميس، إيداع الدعم المخصص لشهر يونيو للمستفيدين المكتملة طلباتهم.

وقال البرنامج عبر حسابه في “تويتر” بعد منتصف الليل: بدأ قبل قليل إيداع الدعم المخصص لشهر يونيو للمستفيدين المكتملة طلباتهم في حساب المواطن، وسيستمر حتى نهاية اليوم الخميس بإذن الله.

ويُنتظر أن يفتح البرنامج في وقت لاحق استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم وذلك من خلال بوابته الإلكترونية.

حساب المواطن 

يُذكر أنه في 30 مايو الماضي صدرت نتائج الأهلية للدورة 43 (شهر يونيو 2021)، وللتحقق من الأهلية يمكنك الدخول على البوابة الإلكترونية عبر الرابط التالي: https://ca.gov.sa.

وسَبَق ذلك -وتحديدًا في 17 مايو- أنْ بدأ البرنامج باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 42؛ وذلك من خلال البوابة الإلكترونية.

ويوم الاثنين الموافق 10 مايو الماضي، أودع برنامج حساب المواطن 1.9 مليار ريال مخصص دعم شهر مايو للمستفيدين المكتملة طلباتهم؛ حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثانية والأربعين 10.4 ملايين مستفيد وتابع، وبلغ إجمالي التعويضات المدفوعة بأثر رجعي عن الدفعة السابقة 30 مليون ريال؛ ليصبح إجمالي ما دفعـه البرنامـج للمستفيدين منذ انطلاقته 95.7 مليار ريال؛ منها 734 مليـون ريال تعويضات عن دفعـات سابقة.

دعت المديرية العامة للجوازات مجدداً المستفيدين من خدماتها إلى الاستفادة من خدمة “الاتصال المرئي” مع مدير عام الجوازات، في جميع إدارات الجوازات بكافة مناطق المملكة العربية السعودية.

وأبانت المديرية العامة للجوازات، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر”تويتر”، أن خدمة “الاتصال المرئي” تهدف إلى تحسين معايير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، عبر مختلف المنصات الرقمية.

كما تهدف هذه الخدمة إلى توفير عناء السفر على المستفيد، حيث يضطر بعض المستفيدين من خدمات الجوازات السفر للذهاب إلى المديرية العامة للجوازات للمراجعة عن معاملاتهم أو للقاء مسؤولي المديرية وتقديم الشكاوى والملاحظات أو الاقتراحات فيما يخص معاملاتهم أو الخدمات المقدمة لهم بشكلٍ عام.

وتهدف خدمة “الاتصال المرئي” أيضاً إلى تسهيل إنجاز خدمات الجوازات للمواطنين والمقيمين باستخدام الوسائل الإلكترونية من خلال خدمة إصدار وتجديد جواز السفر للقصر الذين يبلغون من العمر (15) عاما أو أقل وخدمتي تجديد الإقامة وتمديد تأشيرة الخروج والعودة من خارج المملكة وخدمة إصدار تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة بالإضافة إلى عدد من الخدمات التي تمكن المستفيد من التواصل مع المديرية العامة للجوازات لطلب تنفيذ خدمات محددة دون الحاجة لمراجعة إدارات الجوازات.

جدير بالذكر أن خدمة “الاتصال المرئي” تأتي امتداداً لقنوات التواصل الأخرى كالبريد الإلكتروني [email protected]، والموقع الإلكتروني www.gdp.gov.sa وحسابات الجوازات في مواقع التواصل الاجتماعي [email protected]، ومركز الاتصال الموحد 992 الذي يتم من خلاله تلقي الاتصالات والرد على استفسارات وملاحظات ومقترحات المستفيدين من خدمات الجوازات.

حدد تطبيق توكلنا المعتمد من وزارة الصحة الفرق بين التصنيفات الصحية قادم من السفر (A) وقادم من السفر (B).

وأوضح تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على موقع تويتر أن القادم من السفر (A) الملونة باللون الأزرق هو للشخص القادم من دولة ليست ضمن الدول الموبوءة.

جاء ذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين على الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر موقع تويتر: ما الفرق بين قادم من السفر A وقادم B.

وأشار إلى أن القادم من السفر (B) الملونة باللون البنفسجي فهي للشخص القادم من دولة موبوءة ويلزم تحديد السكن خلال 8 ساعات من الوصول وتطبيق حجر منزلي مدة 7 أيام وعمل فحص بعد اليوم الخامس والاستمرار بالحجر حتى يتم تحويل الحالة الصحية للأخضر، وفق لتطبيق توكلنا.

وكما جاء في موقع صحيفة عاجل بلغ عدد مستخدمي تطبيق توكلنا تجاوز 17 مليون مستخدم خلال تسعة أشهر منذ إطلاقه، من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” في مايو 2020م.

أجاب تطبيق تباعد، عبر حسابه الرسمي على موقع التدوينات المصغر “تويتر”، عن أبرز التساؤلات التي تخص التطبيق، ومن أهمها عدم وصول إشعارات من التطبيق للمخالطين في حال ثبتت إصابة أحد الأشخاص المقربين منه بفيروس كورونا المستجد (كوفيد 19).

وفي التفاصيل، فقد رد تطبيق “تباعد”، على سؤال ورده من أحد المستفيدين، قال فيه، أنا كل يوم أقابل مرضى مصابين بـ”كورونا” ولايوم جاني إشعار من تطبيقكم؟، وأوضح البرنامج، أنه ينبغي على من ثبت إصابته بفيروس “كورونا” المستجد (كوفيد 19) مشاركة التشخيص عبر تطبيق “تباعد” لكي يتم إشعار المخالطين له خلال 14 يوم الماضية.

ويُعتبر تطبيق “تباعد” وسيلة لإشعار المخالطين للمصابين بفيروس “كورونا” المستجد (كوفيد19)، ويمكن للأفراد تحميل التطبيق واستخدامه؛ وذلك لتحقيق الغاية الصحية والسلامة المتوخاة من تطوير التطبيق عبر إشراك الأفراد في السيطرة على تفشي جائحة الفيروس المستجد، والحد من التوسع في انتشاره سعيًا إلى الخفض التدريجي للقيود المفروضة على الحياة الاجتماعية والأنشطة الأخرى.

ويعمل تطبيق “تباعد” على البلوتوث، ويحفظ البيانات على الجهاز؛ لذا فإنه يحتاج إلى تفعيل البلوتوث بشكل دائم لمشاركة معرّفات المستخدم العشوائية خلال الـ١٤ يومًا الماضية؛ وذلك للمساعدة في تحديد من يجب إعلامه بأنه ربما قد خالط مصابًا بالفيروس.

وأما عن طريقة تعرُّف تطبيق “تباعد” على الشخص المصاب فإنه في حال تم إجراء فحص الإصابة بفيروس “كورونا” المستجد (كوفيد 19)، وكانت النتيجة إيجابية، فإن تطبيق “تباعد” يعطي الحرية للمصاب بمشاركة هذا التشخيص من عدمها.
وأبان التطبيق، إن مشاركة التشخيص ستساعد الأشخاص الذين خالطهم المريض على تلقي إشعارات تنبيهية في سبيل احتواء تفشي الفيروس المستجد.

الجدير بالذكر أن تطبيق “تباعد” لا يحتاج إلى معرفة هوية الشخص، أو الأشخاص الذين قام بالتواصل معهم، ولا يقوم بتتبُّع نطاق الشخص الجغرافي؛ وذلك لضمان حماية خصوصية المستخدمين.

تسعى رئاسة شؤون الحرمين الشريفين من خلال وكالاتها إلى تسخير كافة قدراتها وطاقاتها لتفعيل نحو 60 مبادرة مقسمةً إلى تسعة محاور رئيسة لخدمة زوارهما.

وتشتمل أهداف هذه المبادرات على عدد من المحاور، منها الخدمي، والتقني، والإعلامي، والإداري، والإرشادي.

ويتجاوز عدد المستفيدين كل عام من البث الصوتي والمرئي للدروس العلمية والمحاضرات والندوات التي تقدمها الرئاسة العامة داخل الحرمين الشريفين، سبعة ملايين مستفيد، وتُقدم هذه الدروس على حساب إدارة التوجيه والإرشاد الرقمي في يوتيوب.

كما تحرص الرئاسة على تفعيل الدور العلمي، ونشر العلم، وتعليم جميع أبناء وبنات المسلمين في كافة أنحاء العالم وفق منهج يدعو إلى الوسطية والاعتدال والتسامح والتحاور، وقد قامت ضمن اهتماماتها بالتعليم بتفعيل الدور التقني في معهدَي وكليتَي الحرمين الشريفين، ومن الشواهد على ذلك إنشاء إدارة بمسمَّى إدارة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بُعد، ترتبط بها وحدتا التقنية في معهد الحرم المكي الشريف، وكلية الحرم المكي الشريف، وتتكامل تقنياً مع هيئة البيانات والذكاء الصناعي “سدايا”، كما تم استحداث برنامج التعلم الإلكتروني “كلاسيرا”، وإنشاء دليل لتوعية الطلاب وأولياء أمورهم حول كيفية التعامل الأمثل مع تقنيات العمل عن بُعد في بيئة مثالية تعزز مستوى أمن المعلومات لديهم، واستكمال سير العملية التعليمية الرقمية عن بُعد وأداء الاختبارات من خلال توفير آليات تعليمية شاملة للطلاب والمعلمين مُدعمةً بأحدث وسائل التعليم الرقمي، ما ساعد على تطوير البيئة التعليمية الرقمية وجعلها خياراً استراتيجياً لمواجهة تحديات التعليم الرقمي.

كما يوجد برنامج تكوين العلماء ورعاية الخريجين في معهد الحرم المكي الشريف، وهو برنامج تعليمي تربوي ينبثق من القيم الشرعية التي تتميز بها الرئاسة.

أوضحت منصة أبشر، آلية التعامل مع رسالة “عدم توفر الخدمة”، في حال ظهورها للمستفيدين، وقالت المنصة إنه في حال ظهور تلك الرسالة، يتم التواصل معها عبر الخاص وتزويدها ببيانات تشمل: «الاسم، ورقم الهوية، ورقم للتواصل، وتفاصيل المشكلة، وذلك بعد إرسال كلمة «دعم فني» أو اختيارها من القائمة في الرسائل الخاصة واختيار «معلومة بطلب موظف» عبر المجيب الآلي.

وكما كتب موقع صحيفة عاجل الإلكترونية جاء ذلك ردًا على تساؤل ورد منصة أبشر عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر قال فيه أحد المستفيدين: عندي مشكله بالدخول إلى أبشر؛ حيث ظهور عبارة مفادها (عفوا هذه الخدمة غير متوفرة حاليًّا الرجاء الاتصال بالدعم الفني) علمًا بأني حاول حل مشكلة أكثر من شخص وتم الدخول إلى حساباتهم ولكن حسابي لم يقبل.

منصة أبشر:

تقدم منصة أبشر كل الخدمات في وزارة الداخلية، للمواطنين والمقيمين، بشكل سريع ودون حاجة إلى الذهاب إلى مراكز الخدمات؛ وذلك بما يضمن اختصار أوقات المستفيدين وجهدهم وتقديم الخدمات وفق أرقى المعايير المطلوبة. ويستفيد من خدمات المنصة المواطنون والمقيمون المسجلون والمفعلون ببوابة أبشر ممن لديهم عمالة منزلية.

كشفت وزارة العدل السعودية عن تحسينات جديدة على خدمة الموثق، لتسهيل وتسريع عملية توثيق العمليات العقارية.

وتتمثَّل هذه التحسينات، حسبما بيَّنت الوزارة، في إضافة صفحة “خدمة العقار” إلى موقع وتطبيق الموثق، وتشتمل على مجموعة من البيانات التي يقوم المستفيد بتعبئتها والتحقق من صحتها قبل طلب الموثق توثيق العقار.

ونوَّهت الوزارة إلى أن الصفحة تمكِّن المستفيدين من تسريع خدمات التوثيق المتعلقة بالعقارات، منها إفراغ العقار، ورهن العقار، وإفراغ عقار برهن وفك الرهن، إضافة إلى التصحيح العقاري، مؤكدة أن الخطوة توفر الوقت والجهد سواءً على المستفيد أو الموثق.

وتهدف خدمة الموثق إلى التسهيل على الأفراد والمؤسسات والشركات للاستفادة من الخدمات ذاتها المقدمة عبر كتابات العدل بإتاحتها في أي وقت ومن أي مكان بجودة عالية ووقت قصير.

وأشارت الوزارة إلى أن “الموثق” تقدم عديداً من الخدمات التوثيقية، تشمل إصدار الوكالات أو فسخها، وتوثيق عقود الشركات، إضافة إلى تصحيح الصكوك وخدمة الإقرارات المالية التي تشمل خدمة الإقرار بالدَّين، وخدمة الإقرار بسداد الدَّين أو التنازل عنه، وخدمة التحقق من الصكوك العقارية والوكالات عبر الموثّقين المرخَّصين من قِبل وزارة العدل الموجودين في جميع أنحاء السعودية، كما يستطيع المستفيد طلب خدمة التوثيق عن طريق الموقع الإلكتروني mwathiq.sa.

وتعدُّ خدمة الموثِّق من أبرز خدمات وزارة العدل التي أسندتها إلى القطاع الخاص مع الشريك التقني شركة “ثقة” بهدف تسهيل إجراءات عملية التوثيق على المستفيدين، وتماشياً مع “رؤية السعودية 2030″، وما يتصل بالتحول الرقمي.