الوسم: المستفيدين

تعمل وزارة العدل السعودية على إيضاح جميع الحقوق المتعلقة بالمستفيدين، والتواصل معهم، والإجابة عن استفساراتهم، حيث تتيح خدمة “صحيفة الدعوى” التي توفرها الوزارة عبر بوابة ناجز للمستفيد رفع دعوى عبر المحاكم العامة، أو الجزائية، أو الحقوقية، أو الأحوال الشخصية، أو العمالية.

ويتمُّ التواصل مع المستفيدين دون زيارة المحكمة وفقاً لخدمة “صحيفة الدعوى” إلا في حال طُلِبَ من المستفيد مراجعة المحكمة عبر رسالة جوالٍ، مع ضرورة معرفة هوية المدعى عليه حتى يتمكَّن المستفيد من تقديم الدعوى.

وبحسب “عكاظ”، تفاعلت وزارة العدل أخيراً عبر حسابها “التواصل العدلي” في موقع تويتر مع استفسارٍ حول أحقية المرأة بمطالبة زوجها بنفقة المسكن في حال خلعته ولديها أطفالٌ بحضانتها وشقة بالإيجار، حيث أكدت الوزارة أنه في إمكان المرأة التقدم بالدعوى عبر خدمة صحيفة الدعوى من خلال الرابط التالي: https://najiz.sa/applications/landing/service/1

وكشفت وزارة العدل عن أن تقديم الحكم راجع للمحكمة بعد نظر الدعوى وفق المقتضى الشرعي والنظامي.

أعلنت وزارة الداخلية السعودية عن إحصاءات “أبشر” عبر منصاتها الثلاث، “أبشر أفراد”، و”أبشر أعمال”، و”أبشر حكومة”، وتنوَّعت بين عمليات استعلامية وإجرائية دون الحاجة إلى زيارة المستفيد الجهة مقدمة الخدمة.

وبيَّنت الوزارة أن إجمالي الخدمات المقدمة عبر منصة “أبشر”، بلغ 280 خدمة، منها 21 خدمة دُشَّنت العام الماضي 1441هـ لعدد من قطاعات “الداخلية”، الأمنية والخدمية، سهَّلت كثيراً من إجراءات المواطنين والمقيمين والزوار، ووصل عدد المستفيدين منها إلى 18.3 مليون مستفيد.

وأوضحت أن إجمالي الاستعلامات الكلي من خلال منصة “أبشر”، بلغ 1.2 مليار، بمعدل استعلام سنوي 120 مليون خدمة استعلامية، وعدد عمليات كلي 300 مليون عملية تفاعلية، بينما وصل معدل الخدمات التفاعلية السنوي إلى 30 مليون خدمة تفاعلية.

من جهة أخرى، تشارك وزارة الداخلية للعام السادس على التوالي في أسبوع جيتكس 2020 في دبي، وتعدُّ منصة “أبشر” أحد أبرز المحاور الستة المشاركة، فهي من أولى المنصات في بناء الحكومة الإلكترونية في السعودية، وكان لوزارة الداخلية السبق في إعادة هندسة الإجراءات لخدماتها المقدمة يدوياً وتحويلها إلى خدمات إلكترونية، ما أعطى الثقة للعملاء بالخدمات الحكومية الإلكترونية والبدء بالتحول الرقمي.

وتهدف وزارة الداخلية إلى الانتقال من مفهوم الحكومة الإلكترونية إلى مفهوم الحكومة الذكية من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتستمر منصة “أبشر” في الريادة في التحول الرقمي وتحقيق أهداف “الرؤية السعودية 2030”.

كما تهدف الوزارة من خلال منصة “أبشر” إلى أتمتة الخدمات الحكومية، ورفع مستوى أمن المعلومات وجودة الحياة، لتستمر رحلة المنصة نحو “حلول تقنية لوطن آمن”.