كلمات مبعثرة
كاتب محترف
المحتويات إخفاء
1 حساب جيميل
2 كيفية استرجاع حساب جيميل مُعلّق
3 كيفية استرجاع حساب جيميل عند نسيان كلمة المرور
3.1 باستخدام بريد إلكتروني مختلف
3.2 باستخدام رقم الهاتف
4 كيفية استرجاع حساب جيميل مخترق
حساب جيميل
قامت شركة Google بإطلاق خدمة حساب جيميل في الأول من شهر أبريل عام 2004، من أجل مهمتها التي تهدف إلى تنظيم المعلومات على الإنترنت، حيث إن هذه الخدمة تعتمد على محرك بحث Google الّذي يمكّن المستخدم من البحث عن رسائله، كما يمكنّه أيضاً البحث عن التواريخ الّتي أرسلت فيها هذه الرّسائل، كما أنّ حجم ذاكرة التّخزين لهذه الخدمة هو 7 جيجابايت، الأمر الّذي يجعل المستخدم يقوم بحفظ جميع الرسائل وعدم حذف أي منها، كما توفر شركة جوجل زيادة هذه السّعة مقابل اشتراكات سنويّة على حسب حجم الزّيادة في المساحة التخزينيّة.
كيفية استرجاع حساب جيميل مُعلّق
- تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google
- الانتقال إلى خيار (المستخدمون)، من خلال الصفحة الرئيسيّة لوحدة تحكم المشرف.
- العثور على خيار المستخدم، في قائمة المستخدمين.
- النّقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه (في أعلى يمين الصفحة يوجد رسالة تشير إلى سبب تعليق الحساب).
- النّقر على (استعادة Gmail) من أعلى يسار الصفحة، (في حال عدم ظهور الخيار سيتعيّن على المستخدم الانتظار مدة 24 ساعة يمكنه خلال هذه المدّة استخدام خدمات Google الأخرى).
- النّقر على (إعادة تعيين) للتّأكيد.
- عند الانتهاء من جميع الخيارات السّابقة سيتم تفعيل حساب المستخدم خلال 15 دقيقة، وبعدها سيتمكن من تسجيل الدّخول والوصل إلى البريد الإلكتروني الخاص به، ولتجنّب تعليق الحساب مرّة أخرى يفضّل قراءة كيفيّة تجنّب المستخدم تجاوز حدود نقل البيانات، لانّه في حال تم تعليق الحساب 5 مرات خلال السنة فلن يستطيع المستخدم استعادة حسابه مرة أخرى خلال السنة.
باستخدام بريد إلكتروني مختلف
هذه الطريقة تصلح في حال كان الحساب مربوط بحساب آخر للطوارئ، في حال لم يكن هناك حساب للطوارئ يجب استخدام الطريقة التالية الخاصّة برقم الهاتف، وتتم هذه الطريقة عبر الخطوات التالية:
- الضغط على خيار هل نسيت كلمة المرور الموجود تحت الخانة الخاصّة بكلمة المرور، عندها سينتقل إلى صفحة خاصة بهذا الأمر.
- ملئ الخانة الخاصّة بالبريد الإلكتروني الذي فقدت كلمة المرور الخاصّة به، ويتم تضغط خيار ارسال.
- طلب آخر كلمة مرور يتذكّرها المستخدم، ويتم الضغط على خيار (لا أعرف) من أجل الانتقال الى مرحلة استرداد.
- اختيار استرداد الحساب عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالطوارئ، عندها سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى حساب الطوارئ، يتم الضغط على خيار التفعيل الموجود بالبريد.
- انتقال الرابط الموجود بالبريد المستخدم إلى صفحة جديدة، يتم من خلالها كتابة كلمة مرور جديدة للحساب الذي يراد تسجيل الدخول إليه.
- تسجيل الدخول للحساب باستخدام كلمة المرور الجديدة.
- الدخول بدايةً إلى الصفحة الرئيسيّة لكي يتم استعادة كلمة المرور.
- ادخال البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم.
- الانتقال إلى صفحة يطلب فيها ادخال كلمة المرور الخاصّة بالحساب، عندها يضغط المستخدم على خيار لا أعرف حيث سينتقل إلى خطوة استرداد الحساب.
- الانتقال إلى صفحة يطلب من خلالها إدخال رقم هاتف، يرسل إليه رسالة نصيّة فيها رمز تحقق، أو يقوم بالاتصال بمكالمة هاتفيّة آليّة يخبر فيها المستخدم برمز التحقق، ثم يتم ادخال رمز التحقق في الخانة الخاصّة به، ويقوم المستخدم بالضغط على خيار استمرار.
- بعد الضغط على خيار استمرار في الخطوة السّابقة سينتقل إلى صفحة جديدة يطلب من خلالها إدخال كلمة مرور جديدة، وتأكيدها، هنا سيتمكن المستخدم من الدخول إلى الحساب الخاص به باستخدام كلمة المرور الجديدة.
في هذه الحالة يقوم المستخدم بالتّباع نفس الخطوات المتّبعة في استرجاع الحساب في حال نسيان كلمة المرور سواء باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بالطوارئ، ويقوم بوضع كلمة مرور جديدة للحساب الخاص به ليتمكّن من الدخول اليه، لذا من اللّازم على مستخدم حساب جيميل توثيق حسابه برقم هاتف أو بريد إلكتروني للطوارئ ليتمكّن من استرجاع حسابه في جميع الحالات السابقة.
