زهرة الحياه
كاتب محترف
الدليل الاجتماعي هو الأب الروحي لتكتيكات التحويل.
الوضع الأمثل هو أن تحتوي كل صفحة من موقعك على دلائل اجتماعية.
من أمثلة ذلك شهادات العملاء، دراسات الحالة (case studies)، المراجعات، التوصيات، عدد المستخدمين، وغير ذلك.
هذا الأمر من شأنه رأب الصدع بينك وبين عملاءك المحتملين. فعوامل المصداقية والثقة تزداد نتيجة لوجود ما يدعم القيمة التي تقدمها.
والنتيجة: زيادة التحويلات.
هناك أمر آخر: من الممكن أن تستخدم الدليل الاجتماعي على صفحات موقعك وفي الوقت ذاته يكون معدل التحويل منخفضاً.
في الحقيقة هذا أمر منتشر.
لماذا؟ بسبب اختيار المكان.
من المؤكد أنك رأيت مواقع تكتفي بوضع جميع شهادات العملاء في صفحة واحدة فقط.
هذا الأسلوب عقيم.
فوسائل الدليل الاجتماعي لا تؤتي ثمارها بمفردها؛ بل يجب أن تستخدمها في المواضع التي يُحتمل أن يوجد فيها تردد أو اعتراض لدى العملاء المحتملين.
ولأن هدفنا هو زيادة التحويلات فإن الموضع الاستراتيجي لوسائل الدليل الاجتماعي يقع في الصفحات المخصصة للتحويل، وأعني بذلك صفحات المنتجات ونماذج طلبات الشراء ونماذج جمع العملاء المحتملين.
فيما يلي مثال من موقع Amy Porterfield:
