كيفية التعمق في عقل العميل

هدير نصر

كاتب جيد
قبل البدء في الموضوع نطرح لكم جملة شهيرة لو سمعت خبر بأن 80% من الناس التي تعمل في مجال المبيعات لم يرغبوا في العمل فيه مرة أخرى، هل هذا لديك خبر سار أم خبر غير سار، لو بالنسبة لك بأن هذا الخبر غير سار وهتبدأ بالتفكير بأن المبيعات ليس عمل على ما يرام، أو أن المبيعات عمل غير مناسب، بالتالي لابد من أن تترك مجال المبيعات فوراً، وهذه طريقة تفكير سلبية وتؤدي إلى تفكير خاطئ، ولم تحقق نتائج رابحة في هذا الموضوع.
لو فكرت لحظة بأنه 80 % يتركون مجال المبيعات فيوجد 20% يكملون العمل في هذا المجال وأنت واحد منهم، فهذه تعد لمحة بسيطة لعمل مقارنة بين التفكير الإيجابي والتفكير السلبي وكيف نخرج منهم بالنتائج.
لماذا نفكر في هذا المجال؟ لأن في بيئة المبيعات العالم بأكمله دخل بيئة المبيعات، من markting وseles، دخل مرحلة عنيفة جداً وسريعة من المنافسة الشرسة جعلت:-
• الفرص قليلة للغاية.
• جعلت المشتري دائماً خائف ومتشكك، ودائماً شاعر بأنه لم يأخذ الفائدة المرجوة من المنتج.
ولأن المنافسة أصبحت أشرس ولأن المواجهة أصبحت أعنف وأصبح markting صعب يعني أن يكون لديك فرصة أكبر من التميز، لكن في كل الأحوال لو أنت من الناس المبدعين ويقومون بعمل مجهود كبير في شغل المبيعات أو أنت من الناس الذين لا يقوموا بعمل مجهود كبير في عمل المبيعات، عليك أن لا تلوم على السلعة أو المنتج الخاص بك، في الحقيقة بأنه لا يوجد منتج في العالم كاملين ومن غير عيوب في الحقيقة أن جميع المنتجات فيها عيوب، وجميعها مليئة بالمميزات ولكن الفكرة كيفية التعامل مع هذه المميزات؟
بالتأكيد في كل العالم يوجد لديها نوعين من الناس التي تشتري المنتج:-
• مشتري خبير:-
وهو يكون مدرك المنتج ومدرك الشركة المنتجة ( شركة المتحدة للتجارة العامة)، ويأتي وهو مدرك ما هو الذي يحتاجه ومذاكر المنتج ويقوم بعمل المقارنات، يوجد بعض الناس تدرك بأن هذا النوع من المشتري يكون صعب التعامل معه لأنه يكون مدرك المنتج ولكن في الحقيقة بالنسبة للبائع الشاطر هذا النوع الأسهل، لأنه يوفر لك خطوات كثيرة، ولأن هذا النوع مدرك الproduct والمنتج الخاص بك ومميزاته، فسوف تقدر أن تنهي عملية البيع بسرعة.
• المشتري المبتدء:-
لا يكون مدرك هذا المنتج ما هو، أو أول مرة يتم تجريبه ولا يعرف الكثير من المعلومات الكثيرة عن المنتج، حيث أن المشتري المبتدء يكون لديه شكوك ومخاوف من المشتري الخبير، المشتري الخبير عمل على تجريب المنتج قبل ذلك وقام بشراءه فينجز في عملية البيع والشراء، حيث أن المشتري المبتدء يكون لديه الكثير من المخاوف، فلو أنت من البائعين الخبرة تقدر أن تتغلب على جميع هذه المخاوف، ولكن تأخذ وقت أكبر عن إتمام عملية البيع في المشتري المبتدء عن المشتري الخبير.
item_XL_33063584_125915271.jpg

الموضوع برعاية الشركة المتحدة للتجارة

https://almuttahide.com

00905303087777
[email protected]
 

مواضيع مماثلة

أعلى