استعلامات البريد المصري: كيف تتواصل مع البريد للإستفسار أو تقديم شكوى

استعلامات البريد المصري: كيف تتواصل مع البريد للإستفسار أو تقديم شكوى سوف نتحدث عنه باستفاضة من خلال  موقع صناع المال، حيث أنه من المعروف أن هيئة البريد المصري هي إحدى الهيئات الاقتصادية والاجتماعية، والتي تساعد المواطن في الحصول على مختلف الخدمات بأسهل الطرق.

كما أقدم لك اليوم: مميزات واستخدامات فيزا البريد المصري مسبقة الدفع (كلاسيك وجولد) بالتفصيل + التفعيل

استعلامات البريد المصري: كيف تتواصل مع البريد للإستفسار أو تقديم شكوى

• حيث أن تقدم هيئة البريد المصري للمواطن موقع لكي يتم كتابة الشكاوى عليه وذلك للتواصل مع المواطن، لحل المشكلة والشكوى التي تواجهه.
• فكل ما على المواطن أن يقوم بالبحث عن موقع شكاوى المواطنين للبريد المصري، وأن يقوم بكتابة المشكلة في خانة الرسائل وكتابة التاريخ والوقت والأسم.
• يتم التواصل مع المواطن لحل المشكلة، وأخذ الإجراءات اللازمة للعمل على حل هذه المشكلة سريعا.
• يمكن للمواطن كتابة المشاكل التي تواجهه سواء كانت في الفرع أو في حالة تتبع البريد أو الجمارك وأيضا في حالة وجود مشكلة خاصة بالطرود، وأي مشكلة تواجه المواطن تجاه البريد والخدمات والعمل على حلها لكي يتم حصوله على الخدمة بشكل جيد.

رابط الموقع

إليك ايضًا: فيزا البريد المصري بالخطوات من التفعيل حتى استلام الأموال

كيف تتواصل مع البريد للإستفسار أو تقديم شكوى

• من الجدير بالذكر أن البريد المصري يقدم العديد من الخدمات الكثيرة التي يقدمها للمواطن المصري سواء أكانت هذه الخدمات: خدمات مالية أو خدمات حكومية.
• وعند الإستعلام عن خدمات البريد المصري نجد أنه يقدم خدمات مثل: الحوالات البريدية، المراسلات، الرسائل البنكية، البريد السريع، الطرود، التوفير، الحساب الجاري، صرف المستحقات، خدمات الدفع الإلكتروني.
• مع وجود كل هذه الخدمات الكثيرة التي يقدمها البريد للمواطن المصري والتي يعمل البريد على استحداثها، حتى تواكب التطورات التي تحدث في العصر الحديث.
• يقدم البريد أيضا خدمات لكي يتم التواصل بسهولة في حالة وجود إستفسار ونظرا لوجود هذه الخدمات الكثيرة، يبحث المواطن عن إستفسارات مثلا في حالة تأخر الطرد أو متابعة وصوله والجمارك أيضا وفي حالة البريد إذا كان سريع حتى يتم متابعته وفي حالة المراسلات.
• ويقدم أيضا مواقع للشكاوى حتى يقوم المواطن بالتعامل معها بسهولة حيث يتم كتابة الشكوى على الموقع، ويتم التواصل معه لكي يتم حل هذة المشكلة وذلك من خلال كتابة الاسم والتاريخ والوقت وكتابة المشكلة والشكوى لكي يتم أخذ الإجراءات.
• أيضا يوجد أرقام للإتصال على البريد المصري بسهولة والعمل على حل المشكلة أو الإستفسارات، والإستعلام على مايريده المواطن حتى يتم تقديم الخدمة بشكل مميز ويؤدي إلى إرضاء المواطنين.

الشكاوى الإلكترونية للبريد المصري

• يقدم البريد المصري للمواطنين بريد الكتروني لكي يتم تقديم الشكاوى عليه حتى يتم التدخل للعمل على حل هذه المشاكل، والشكاوى بإستمرار.
• حيث من الممكن أن يواجه المواطن عند إستخدام أي خدمة من خدمات البريد المصري مشكلة أو توجد شكوى لديه تجاه الخدمة أو الفرع فأنه من السهل أن يقوم بكتابة الشكوى على البريد الإلكتروني البريد المصري.
• وهنا يأتي دور خدمة العملاء للتواصل مع المواطن، والعمل على حل هذة المشكلة وأخذ الإجراءات اللازمة للتدخل السريع لإرضاء المواطن تجاه خدمات البريد المصري.
• وأيضا يمكن للمواطن من خلال البريد الإلكتروني للبريد المصري، أن يقوم بالتتبع الطرود والبريد والجمارك والتواصل مع خدمة عملاء البريد المصرى.
• من الممكن أيضا التواصل مع خدمة العملاء، عن طريق البريد الألكتروني لمعرفة الحساب الجاري أو حساب التوفير الخاص بالمواطن والاستفسار عنه أو تقديم شكوى إذا وجدت عن طريق البريد الإلكتروني البريد المصري.

هل تعلم: مميزات وعيوب فيزا البريد المصري وكيف تحصل عليها

رقم شكاوى الهيئة القومية للبريد

• يقدم البريد المصري رقم لتلقي الشكاوى من المواطنين والعمل على التدخل السريع لحل هذة المشاكل والشكاوى التي تواجه المواطن تجاه الخدمات أو وفي حالة حدوث مشكلة في الفرع التابع للبريد المصري.
• حيث أن رقم الشكاوى هو 16789 وفي حالة الأتصال لتقديم أي من الشكاوى أو الإستعلامات، يتم الرد من خلال خدمة العملاء البريد المصري والتي يقوم بالعمل سريعا للتدخل في حالة المشاكل والشكاوى والعمل على حلها وتقديم الخدمات للمواطن بمميزات تعمل على إرضائه.
• أيضا قام رئيس مجلس إدارة البريد المصري مؤخرا، من إفتتاح مركز ( للكول سنتر) بمبنى البريد بالقرية التكنولوجية وهو أنشئ خصيصا لتلقي الاستفسارات والشكاوى للمواطنين.
• حيث إن مركز الاتصال الجديد، يعمل على إرضاء العملاء و الاهتمام بالشكاوى والإستفسارات وذلك حتى يتم الارتقاء بالخدمات التي يقدمها البريد المصري وأيضا العمل على إرضاء العميل من ناحية التعامل مع البريد.
• إن مركز الاتصال الجديد الخاص بالبريد المصري يوجد به ٥٥ موظف وهم مدربين على تلقي شكاوى، والإستفسارات العملاء والعمل دائما على إرضاء العملاء تجاه خدمات البريد المصري.

مواعيد عمل البريد المصري

• من المعروف أن البريد المصري من أقدم المؤسسات المالية المصرية وأيضا أصبح البريد المصري يقدم العديد من الخدمات الحكومية والمجتمعية ويقدم البريد خدمات أخرى مثل: الرسائل وتوصيل الطرودوعمل حساب جاري أو توفير والحوالات المالية داخل مصر وخارجها واستلام المعاشات.
• مواعيد عمل البريد المصري حيث يعمل البريد المصري ٦ أيام في الأسبوع بداية من يوم السبت وحتى يوم الخميس وأن أجازة البريد المصري يوم الجمعة، وأيضا أجازة البريد المصري الرسمية في مصر في وجود الأعياد والاحتفالات الرسمية المصرية والوطنية.
• مواعيد العمل في البريد المصري فتبدأ مكاتب البريد المصري العمل كل يوم في أيام العمل الرسمية من الساعة ال٩ صباحا وحتى الساعة ال١ ظهرا.
• يوجد أيضا بعض المكاتب الخاصة بالبريد المصري التي تعمل في فترات مسائية بأضافة ساعتين وهنا يكون بعد مواعيد العمل الرسمية الصباحية والتي تكون من التاسعة صباحا وحتى الواحدة ظهرا.
• حيث أصبح يوجد العيد من المكاتب التي تعمل في فترات مسائية وذلك في بعض المناطق التي يكون بها زيادة في عدد السكان وذلك نظرا لوجود الكثير من الطلبات التي يحتاجها العملاء.

اقرأ ايضًا: طريقة السحب من Paypal بفيزا البريد المصري Easy Pay

إستعلامات الهيئة القومية للبريد

• عند الاستعلام عن الخدمات التي تقدمها الهيئة القومية للبريد سنجد أنها تقدم الكثير من الخدمات التي يحتاجها المواطن سواء كانت هذة الخدمات حكومية أو مالية أو مجتمعية.
• فإنها تساعد المواطن على استلامه للمعاشات، وأيضا إرسال الرسائل الخاصة وأيضا عمل حوالة سواء كانت هذة الحوالة داخلية أو خارجية وعمل حساب جاري أو حساب توفير فكل منهم له مميزاته الخاصة.
• وتقدم هيئة البريد المصري خدمة الاستعلام عن طريق أرقام التليفونات أو البريد الألكتروني ويساعد خدمة العملاء المواطن المصري في إستقبال جميع الشكاوى والعمل على حلها أو إستقبال الاستعلامات، عن الخدمات التي يقدمها البريد المصري.

كما أقدم لك: أنواع الحسابات في البريد المصري وكيف تختار أفضل حساب بالنسبة لك

إستلام طرد من البريد المصري

• أصبح من السهل جدا استلام الطرود من البريد المصري، سواء كانت هذه الطرود  داخلية أو خارجية ولكن عند إتباع الشروط التي يخصصها البريد المصري وأيضا في حالة البريد  السريع حتى يتم إستلام الطرد بالكامل دون أي مشاكل.
• ومن الممكن أيضا إتباع الطرود ومعرفة طريقة سيرها، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الأرقام الخاصة بالبريد المصري أو إرسال الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالبريد المصري أيضا.

وفى نهاية رحلتنا مع استعلامات البريد المصري: كيف تتواصل مع البريد للإستفسار أو تقديم شكوى، فإن هذه الخدمات: خدمات حكومية أو خدمات مجتمعية أو خدمات بريدية وبالإضافة إلى وجود الخدمات المالية، وأنه في الآونة الأخيرة تم استحداث جميع الخدمات وذلك لمواكبة التطورات التي تحدث في مجال تكنولوجيا المعلومات والإتصالات.