زهرة الحياه
كاتب محترف
ذكرنا سابقاً أن معظم الأشخاص لا يكملون عملية الدفع.
فيما يلي بعض معدلات هجر عربات التسوق بالنسبة لمختلف الفئات حتى تتعرف على مدى انتشار هذه المشكلة.
معدلات
ماذا تعني هذه المعدلات بالنسبة لتجارتك؟ أن هجر عربة التسوق مشكلة شائعة لا بد من التصدي لها بذكاء وبصورة مباشرة.
جدير بالذكر هنا أنه مهما كانت جودة ومتانة مسار التحويل الخاص بك ستجد دائماً نسبة من الأشخاص الذين يهجرون عربات التسوق الخاصة بهم.
تجهيز رسالة بريدية بسيطة يتم إرسالها للعميل عند هجر عربة التسوق من شأنه إحداث فارق كبير في دفع معدل التحويلات الخاص بك.
توجد ثلاث أهداف لهذه الرسالة:
تذكير العملاء المحتملين أنهم تركوا منتجات في سلة الشراء الخاصة بهم.
تحفيزهم على إتمام عملية الشراء.
تسهيل عملية الدفع.
فيما يلي مثال على رسالة بريدية من موقع Bonobos:
رسالة بريدية
الأشخاص الذين يُضيفون منتجات في عربات التسوق الخاصة بهم يُظهرون بذلك نية للشراء. لذلك هذا النوع من الرسائل البريدية –والتسويق باستخدام البريد الإلكتروني بوجه عام- فعال للغاية في زيادة التحويلات. فأنت تستهدف الأشخاص في المنطقة الساخنة (أي في منتصف الطريق) بدلاً من المنطقة الباردة (لم يسلكوا الطريق من الأساس).
