إذا كان الموبايل ينطفئ أثناء المكالمة أو الاتصال باستمرار هذا يعني أنه سوفت وير ولكن قبل إدخاله في السوفت وير أتأكد من النقاط التالية في الهارد وير :
1- أتأكد من سلامة زر البور حيث أنه لو تعلق مثلاً يسبب انطفاء الموبايل بمجرد التشغيل .
2- كونكتر البطارية ــ قد يكون أنحل من البورد ولا يلامس...