يعاني أفراد كثيرون خلال فصل الشتاء من نزلات البرد، والتي يصاحبها بعض الأعراض كالسعال والعطس… صحيح أنّه لا يمكن السيطرة على هذه الأعراض، وأن الذعر يدب في الناس عند سماع أحد يسعل أو يعطس، مع انتشار الوباء ومتحوّراته، لكن يجدر التذكير بضرورة الامتناع عن التصرف مع المصاب بنزلة برد كأنه شخص “منبوذ” على الصعيد الاجتماعي، مع أهمية مراعاة المصاب لقواعد الإتيكيت والنصائح الآتية، التي تعدّدها في الآتي، خبيرة الإتيكيت والبروتوكول هدير حسين لـ”سيدتي .نت”.
إتيكيت السعال والعطس
لا بدّ من الاعتذار عن عدم قبول أي دعوة إلى الأماكن العامة عند المعاناة من العطس والسعال
يُنصح بتقديم الاعتذار في حالة تلقّي أي دعوة إلى زيارة مكان معين أو مقابلة أحد الأشخاص، أثناء الشكوى من نزلة برد خفيفة، من عوارضها العطس والسعال.
تابعوا المزيد: أساسيّات في إتيكيت التعامل مع المدير
من المهمّ للغاية الاحتفاظ بالمناديل في حقيبة اليد، للاستعانة بها عند العطس والسعال، وذلك تجنبًا للإحراج، بالإضافة إلى مطهر اليدين للتخلص من الفيروسات والجراثيم قبل انتشارها وانتقالها لأماكن أخرى.
لا بدّ من استعمال المندايل عند العطس والسعال، فالتخلص منها بعد ذلك
بالمقابل، إذا كانت عوارض نزلة البرد واضحة على الشخص، لا يجب التعامل معه كأنّه “منبوذ” أو المساهمة في نقل أي مشاعر سلبية إليه نتيجة الخشية من العدوى، مع الالتزام بالبعد الاجتماعي للوقاية.
قواعد الإتيكيت الخاصّة بالأماكن العامّة
قواعد الإتيكيت الخاصّة بالأماكن العامّة عند السعال والعطس
تنصح خبيرة الإتيكيت بإبعاد الوجه عند العطس أو السعال، أثناء مشاركة الآخرين وجبة الطعام، مع الامتناع عن استخدام فوطة المائدة لهذا الغرض. وتشدّد على أهمية تعقيم اليدين بعد استخدام المنديل الورقي لهذه الغاية، ورميه على الفور.
خبيرة الإتيكيت والبروتوكول هدير حسين
يفضّل الابتعاد عن الناس، عند السعال بصورة متكرّرة، وذلك في المركز التجاري أو المطعم أو اجتماع العمل، مع تقديم الاعتذار، علمًا أن السعال المتكرّر قد يشتّت انتباه الآخرين.
تابعوا المزيد: إتيكيت التعامل مع المرأة في مكان العمل
العطس والسعال في المرفق (وليس في كفي اليد) في حالة عدم توافر المناديل
إذا لم يكن لدى الشخص مناديل أثناء السعال أو العطس، فمن الممكن القيام بالسعال والعطس في المرفق (وليس في اليدين) وذلك بشكل مؤقت حتى الحصول على المناديل.
تابعوا المزيد: إتيكيت تناول المشروبات الساخنة والباردة
يصعب على الكثير من الأشخاص، التعامل بهدوء، وضبط النفس في المواقف الصعبة، الأمر الذي يتسبّب بزيادة الشعور بالانفعال والغضب الشديد وبتوتّر العلاقات. في الآتي، تُقدّم خبيرة الإتيكيت والبروتوكول هدير حسين، لـ«سيدتي. نت» عددًا من النصائح للتحكّم في الذات، ومنع التصرف بصورة سيئة العواقب وقت الغضب.
قواعد الإتيكيت في الموقف الغاضب
لا بدّ أن يكون أحد الطرفين هادئًا في الموقف الصعب
يتسبّب عدم ضبط النفس والانفعالات في اضطراب العلاقات الاجتماعيّة والأسريّة والمهنيّة، ليصل الأمر في بعض المواقف إلى تشوّه العلاقات بين الناس، وحتّى انقطاعها. لذا، لا بدّ من احتواء الموقف بالطريقة السليمة، بخاصّة من الشخص الذي يتميّز بالصبر والهدوء، مع التحدّث بصوت هادئ، وذلك للسماح الشخص الغاضب بالسيطرة على ذاته.
تابعوا المزيد: إتيكيت مقابلة الشخصيات الهامة
مهما كان الموقف صعبًا، لا بدّ من الحذر والتحكّم في درجة الغضب، حتّى لا يتلفظ المرء بألفاظ غير لائقة تزيد الخلافات، لا سيّما في مكان العمل. عند محاولة أحد التهدئة، لا بد من الانصياع له، وصولًا إلى ضبط الخلاف.
تابعوا المزيد: إتيكيت التعامل مع الزميل كثير الكلام
لا مناصّ من الاعتذار عمّا بدر في الموقف العصبي، على أن يحاول الشخص الغاضب عمومًا تهدئة نفسه، وأن لا يتحدّث وقت غضبه تمامًا حتى يعود من جديد إلى صوابه، الأمر الذي يقلّل الخلافات والمشكلات التي تنتج عن الموقف الغاضب.
يمكن للشخص الهادئ أن يدير الحوار، من ناحيته، الأمر الذي يؤدي إلى سرعة معالجة الموقف، وعدم تفاقمه، فالوصول إلى النتيجة المُرضية والقضاء تمامًا على المشاعر السلبيّة التي سبق أن سيطرت على مكان الحديث.
تفيد محاولة إيجاد حلّ للمشكلة، بعد تهدئة الوضع، حتى لا يتكرّر الحديث مجددًا بسلبيته، وكلماته القاسية، في جلسة أخرى.
إذا كان لديك صديق يستنزفك عاطفيًا، فتأكد من اتخاذ خطوات للعناية بصحتك العقلية والعاطفية. في حين أنه من المهم أن تكون متعاطفًا مع الآخرين، فإن بعض الناس يستغلون هذا اللطف ويمكن أن يدمر حالتك العاطفية. إذا كان هذا النوع من الصداقة يبدو مألوفًا، فتأكد من وضع حدود وممارسة الرعاية الذاتية، واقترح على صديقك زيارة مستشار. وإذا كنت لا تزال تواجه مشكلة أو تكافح من أجل الاعتناء بنفسك لأنك دائمًا تساعد الآخرين، فقد تستفيد أيضًا من التحدث مع معالج.
وفقاً لموقع ( verywellmind.) إذا استنزفك شخص ما عاطفيًا لدرجة أن حياتك لا تطاق، فأنت بحاجة إلى التعرف على احتمالية أن هذا الشخص ليس مناسبًا لحياتك في الوقت الحالي. إذا كان الأمر كذلك، فمن المهم أن تنأى بنفسك عن هذا الصديق. وإذا سأل صديقك عن سبب عدم التسكع، فكن صريحًا. أخبرهم بلطف أنه كان من الصعب عليك أن تدعمهم وأن تكون صديقًا جيدًا وأن ذلك يسبب لك الكرب والضغط النفسي. لا تلمهم على انتهاء الصداقة أو تجعلهم يشعرون بالسوء لأنهم مروا بوقت عصيب، ولكن بدلًا من ذلك تحمل قراراتك وخياراتك.. إليك ما تحتاج لمعرفته حول استنزاف الأصدقاء عاطفياً وكيفية الحفاظ على صحتك العقلية في خضم هذا النوع من العلاقات.
*علامات استنزاف الصداقات عاطفياً
لا تستمتع بقضاء الوقت معهم
عندما يتعلق الأمر بتحديد الصديق الذي يستنزف عاطفيًا، فمن المهم أن تنظر في كيفية استجابتك عندما تتحدث إلى ذلك الصديق أو تقضي الوقت معه. قد تكون الصداقة تؤثر سلبًا على صحتك العقلية. إليك بعض العلامات التي تدل على أن صديقك قد يكون منهكًا عاطفياً.
• علاقتك أو صداقتك مرهقة عاطفيًا أو جسديًا.
• أنت تقدم تضحيات بانتظام للتأكد من تلبية احتياجات صديقك.
• تشعر بالقلق أو التعب أو الإحباط عندما تتحدث أو تتسكع مع صديقك.
• أنت تقلق بشأن مشكلاتهم أكثر مما تقلق بشأن رفاهيتك.
• بدأت مشاعرك الإيجابية تجاههم تختفي.
• لا يمكنك أن تكون على طبيعتك حولهم أو تراقب أفكارك ومشاعرك.
• لا تحصل على فرصة لطلب مشورتهم أو دعمهم.
• لا تستمتع بقضاء الوقت معهم بعد الآن أو تخشى التحدث معهم.
• تتدخل صداقتك في مجالات أخرى من حياتك أو أنك تغير حياتك لاستيعابها.
ما قد تلاحظه
ربما يبدو أن صديقك يعاني من مشاكل أكثر من غيره. أو ربما يمر صديقك بمرحلة صعبة بشكل خاص في حياته ولا يبدو أنه يتعامل معها بشكل جيد. بغض النظر عن السبب، إذا لاحظت أيًا من هذه العلامات في صديقك، فقد ترغب في التوقف والتفكير فيما إذا كانت هذه صداقة صحية أم لا.
• يتنفس صديقك إليك بدون توقف أو يبدو أنه دائمًا في أزمة.
• لا يسأل صديقك أبدًا عن أحوالك أو يهتم بحياتك.
• لدى صديقك قائمة لا حصر لها من الاحتياجات والتوقعات.
• صديقك لن يكون متواجدًا من أجلك أبدًا عندما تحتاج إلى التنفيس عن نفسك.
• دائمًا ما تكون مشاكل صديقك أكبر أو أسوأ أو أكثر خطورة من مشكلتك.
• يستخدم صديقك الشعور بالذنب والتلاعب عندما لا تكون هناك من أجله.
• نادرًا ما يكون صديقك سعيدًا لك وغالبًا ما يعاني من الحسد والغيرة.
• صديقك يريد كل الاهتمام ويحتكر المحادثة.
• صديقك لا يعرف كيف يمضي قدمًا أو يترك الأمور تسير.
• يعاني صديقك من تدني احترام الذات ويحتاج إلى طمأنة مستمرة.
• صديقك يفتقر إلى الوعي الذاتي.
• صديقك لا يشكرك أبدًا على وجودك من أجلهم.
*ما يجب القيام به
لا تحصل على فرصة لطلب مشورتهم
وجود التعاطف والرحمة والهدايا ومهارات لا تصدق لديك، ولكن في بعض الأحيان أنها يمكن أن تدفع الناس للاستفادة من لطفك وكرمك، لا توجد صداقة تستحق المساومة على صحتك العقلية أو رفاهيتك. خاصةً إذا كانت معاناة صديقك مؤقتة. لكن من المهم أن تحمي نفسك عاطفياً. إليك بعض النصائح حول ما يجب فعله إذا كان لديك أصدقاء مرهقون عاطفياً.
-الامتناع عن الإصلاح
بغض النظر عن مدى رغبتك في المساعدة أو الاعتقاد بأنك قد تكون قادرًا على فعل شيء ما، فأنت بحاجة إلى تجنب الاندفاع لإنقاذهم. من المحتمل أن يستاء الأشخاص غير السعداء المزمنون أو الدراميون من جهودك أو سيخرجون بمشكلات جديدة تحتاج إلى “إصلاح”. أفضل إستراتيجية لك هي أن تكون داعمًا ولكن تعيد المسؤولية إلى أكتافهم. يمكنك حتى أن تقول شيئًا مثل، “أنت شخص ذكي. أنا واثق من أنك ستكتشف ذلك وستخرج أقوى من أي وقت مضى.”
-اعرض بديلاً
يمكن للأصدقاء توفير الراحة والدعم، لكن لا يُقصد بهم أن يكونوا مستشارين متخصصين تأكد من أنك لا تحاول تولي دوراً لست مؤهلاً له. كونك صديقًا حقيقيًا يعني ربط صديقك بالموارد التي يحتاجها.
-قم بتمكين صديقك
حافظ على تركيز المحادثة على احتياجات صديقك وما يعتقد أنه قد ينجح في حل المشكلة. على الرغم من عدم وجود خطأ في تقديم المشورة، إلا أنهم في النهاية يحتاجون إلى وضع خطة بمفردهم حول كيفية معالجة المشكلات في حياتهم. بالنسبة للأصدقاء الذين يواصلون القدوم إليك بشأن نفس المشكلة، ذكرهم أنه على الرغم من أنك موجود من أجلهم، إلا أنك لا تشعر بأنك تقدم الكثير من المساعدة لأنهم يستمرون في الشكوى من نفس الشيء.
-تعرف على حدودك
من المهم أن تعرف حدودك. اسأل نفسك عن مقدار الوقت والطاقة الذي يجب عليك تخصيصه لهذا الصديق. هذا الاعتراف لا يتعلق بكونك غير حساس أو أناني. بدلاً من ذلك، يتعلق الأمر بإدراك قيمتك الذاتية وحدودك وأولوياتك. ومن المهم أن تحدد مقدار الوقت الذي تقضيه معًا. بعد كل شيء، تعتمد صحتك العقلية على ذلك.، فأنت بحاجة إلى وضع حدود ثابتة.
-مارس الرعاية الذاتية
عندما تكون هناك بانتظام لصديق مستنزف عاطفيًا، فإن أفضل ما يمكنك فعله لنفسك هو مواجهة التوتر الذي تتعرض له من تفاعلاتك بتجارب إيجابية. إذا كان ذلك ممكنًا، المفتاح هو أن تفعل شيئًا يمنعك من اجترار مشاكل صديقك أو محاولة حل مشاكله. بدلاً من ذلك، افعل شيئًا يجعلك تشعر بالحب والعناية. أنت لا تريد أن يؤثر الوزن العاطفي لمحادثتك الأخيرة على بقية يومك أو أسبوعك. أنت مدين لنفسك بالتأكد من بقائك قويًا عقليًا قدر الإمكان.
-فكر في الابتعاد عن نفسك
. إذا وصلت إلى نقطة في هذه الصداقة تشعر فيها أنه يتم استغلالك، وكنت تستثمر أكثر مما تفعله، فقد يكون الوقت قد حان لإبعاد نفسك عن هذا الصديق. قد يكون هذا القرار صحيحًا بشكل خاص إذا كان صديقك لديه صفات سامة، أو كان شخصًا غير آمن بالنسبة لك.
هل شعرت يوماً عندما تتحدثين إلى صديق ما أنه لا يقول الحقيقة تماماً؟ أو أن ما يقوله لا يتوافق مع الحقائق؟ بمرور الوقت، هل وقعتم في أكاذيب متعددة، بعضها صغير وبعضها الآخر ليس صغيراً جداً؟ ربما وجدت نفسك تتساءلين لماذا يزيفون الحقائق كثيراً.
وبحسب موقع (verywellmi) إذا كنت تعرفين شخصاً غير صادق باستمرار، فقد يكون العلاج النفسي مفيداً له؛ حيث يمكن أن يساعده في تغيير عاداته وعلاج أية حالات أساسية أخرى لديه.. في غضون ذلك، قد يكون من المفيد لك وضع حدود في علاقتك بهم لحماية صحتك العقلية.
يقول إيمي داراموس، أخصائي علم النفس ومؤلف كتاب “فهم الاضطراب ثنائي القطب”، في حين أن معظم الناس يَختبرون الكذبة العرضية؛ فإن بعض الناس يكذبون بشكل متكرر وحتى من دون وعي، “كذب مَرضي” فالكذاب المرضي هو الشخص الذي لا يتحكم في كذبه.. بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع شخص في حياتك يكذب بشكل مَرَضي.
* أنواع الكذب – والكذب المَرَضي
لكن في أية نقطة يصبح الأمر كذباً مَرَضياً؟ يشرح داراموس الفرق بين قول الكذب العَرَضي والكذب قهرياً والكذب بشكل مَرَضي.
– قد لا يقول البعض الحقيقة دوماً
قد يكون ذلك بدافع اللطف، أو الخروج من المتاعب، أو لمراعاة موقف اجتماعي، ومع ذلك؛ فإن معظم الناس لديهم مهارات تأقلم أخرى.
– الكذب قسراً
من المهم ملاحظة أن الكذب القهري يختلف عن الكذب المرضي، الشخص الذي يكذب بشكل قهري يكذب ببساطة من دون تفكير أو سيطرة، وليس لديه أية نية محددة؛ غالباً ما يكون الكذب القهري ناتجاً عن العادة.
– الكذب مرضياً
الأشخاص الذين يكذبون بشكل مَرَضي؛ غالباً ما يكذبون حول أشياء لا تهم، من دون سبب واضح.
قد يفعلون ذلك من دون وعي، وقد لا يدركون حتى أنهم يكذبون في الوقت الحالي، على الرغم من أنه يمكنهم في كثير من الأحيان معرفة ذلك بعد ذلك؛ علاوة على ذلك، قد لا يهتمون، طالما أنه يخدم غرضهم؛ فإن الأشخاص الذين يكذبون بشكل مَرَضي يكذبون أحياناً من دون نية محددة، لكنهم قد يكذبون أيضاً لغرض ما.. لاتزال الحالة مَرَضية لأنها تؤذي الناس أو تتلاعب بهم، وهناك طرق أكثر صحة لتحقيق نفس الهدف، على سبيل المثال، قد يكذب الشخص بشكل مَرَضي لإثبات مكانته، ومع ذلك، هناك طرق أخرى للقيام بذلك.
وفقاً لدراسة أجريت عام 2016 ونشرت في مجلة Nature Neuroscience؛ فإن الكذب هو دورة ذاتية الاستمرارية، قام الباحثون بفحص أدمغة المشاركين لتحديد ما يحدث عندما يكذب شخص ما، ووجدوا أنه كلما كذب الشخص أكثر، أصبح من الأسهل عليه أن يكذب، وهذا بدوره يجعله أكثر عرضة للكذب.
* تأثيره على الصحة العقلية، واستراتيجيات مواجهته
اقتراح علاج
ستشعرين بالارتباك حول شخص يكذب بشكل مَرَضي؛ لأنك لا تعرفين ما يصدق فيه، إذا كنت تتعاملين مع شخص يكذب طوال الوقت؛ فستظلين دائماً في حالة من عدم اليقين، يمكن أن يصبح عدم اليقين مرهقاً ومجهداً؛ لأنك ستتحققين باستمرار مما إذا كانت كلماتهم تتطابق مع أفعالهم.. التعامل مع شخص يكذب عليك، يمكن أن يجعلك تشعرين بالإحباط أو الغضب أو الأذى، قد يكون من الصعب الوثوق بهم وبناء علاقة معهم.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك في التأقلم مع شخص في حياتك يكذب بشكل مَرَضي:
• اعلمي أنه ليس شخصياً:
في حين أنه قد يكون من الصعب بالتأكيد عدم أخذ الأمر على محمل شخصي؛ فمن المهم أن تتذكري أن الشخص الذي يكذب بشكل مَرَضي، قد لا يكون بالضرورة على دراية به أو ينوي القيام به، قد يكون لديهم حتى حالات صحية عقلية أساسية تحفز سلوكهم.
• اقتراح العلاج:
اقترحي على الشخص أن يسعى للحصول على علاج للصحة العقلية لحالته، وقدمي أية موارد ودعم ممكن، تجنبي إصدار الأحكام؛ بدلاً من ذلك، دعهيم يعرفون أنك قلقة عليهم.
• توقع المقاومة:
عندما تواجهين الشخص بأكاذيبه؛ فقد ينكرها أو يرد بمزيد من الأكاذيب.. تجنب فقدان أعصابك.. إذا كنت منزعجةً، أخبريهم أنك لا تريدين التفاعل معهم إذا لم يكونوا صادقين معك.
• انتبهي لأفعالهم:
نظراً لأنه قد يكون من الصعب الوثوق بكلمات شخص يكذب بشكل مَرَضي، من أكثر الأشياء فعالية التي يمكنك القيام بها هو قراءة أفعال الشخص، الأفعال لا تكذب، وبمرور الوقت ستكتشفين الأنماط التي ستساعدك على التنبؤ بسلوكهم المستقبلي.
• ضعي حدوداً:
من المهم وضع حدود في علاقتك مع هذا الشخص؛ لحماية نفسك، إذا لم يكن لديهم الكثير من البصيرة أو الرغبة في التغيير؛ فقد تضطرين إلى وضع حدود مع نفسك حول المبلغ الذي ستعطينه لهذه العلاقة.
• إنهاء العلاقة:
إذا كنت غير قادرة على التعامل مع أكاذيب الشخص، يمكنك إنهاء علاقتك به، ومع ذلك، قد لا يكون ذلك سهلاً دائماً، إذا كان الشخص أحد أفراد الأسرة أو زميل العمل، على سبيل المثال.
