محتويات المقالة
[ad_1]
Pareto chart
مخطط باريتو هو تمثيل بياني يستخدم حصرياً لقياس النتائج كالإنجازات أو معرفة الأسباب الأكثر تأثيراً، يسمى ًأيضاً قاعدة باريتو 80/20.
فهرس المحتويات
مخطط باريتو من أهم أدوات التحليل المستخدمة في إدارة المنظمات. يستخدم مخطط باريتو لحل المشكلات عن طريق تحديد أولويات المشكلة وتحليها، كما أصبح تحليل باريتو يستخدم في العديد من مجالات الحياة، حتى بات الكثير من الأشخاص يطبق قاعدة باريتو 80/20 في تفاصيل حياته، كما أصبح الكثيرين مهتمين بكيفية عمل مخطط باريتو، حتى بتنا نجد الكثير من الأمثلة على تحليل باريتو تطال جميع جوانب الحياة.
ماذا يعني مخطط باريتو؟
مخطط باريتو المعروف بتحليل باريتو أيضاً، كما يطلق عليه أحياناً كثيرة قاعدة برايتو. هو أداة تحليل على شكل تمثيل بياني محدد بمنحنى وأعمدة، يدل الرسم البياني على تكرار العيوب وتكرارها التراكمي. كما يعتبر مخطط برايتو أداة قوية لإظهار الأهمية النسبية لأسباب المشكلات، حيث يحدد العيوب والانحرافات عن المواصفات حسب شدة التأثير.بمعنى آخر يساعد على تمييز الأسباب والعوامل الأكثر أهمية من تلك الأقل أهمية، حيث يتم تحديد مواطن خلل الإنجاز في العمل، بالتالي يساعد على تكثيف الجهود لاختيار وتطبيق حلول مناسبة.
أصل التسمية
سمي مخطط باريتو نسبة إلى اسم الشخص الذي أوجده وهو الاقتصادي المهندس وأيضاً عالم الاجتماع فليفريدو باريتو، يعرف بعدة تسميات أهمها:
- مخطط باريتو.
- تحليل باريتو.
- قاعدة باريتو 80/20.
- مبدأ باريتو 80/20.
- مخطط باريتو لحل المشكلات.
اقرأ أيضاً: ملاعب مونديال قطر2022
أهمية مخطط باريتو
يعد مخطط باريتو لحل المشكلات من أهم أدوات التحليل، حيث تكمن أهمية هذا المخطط في الأمور الآتية:
- أهم أدوات التحليل التي تستخدم في تحليل المشكلات.
- يضمن تفصيل أسباب المشكلات ومعرفة معدل تكرارها وكذلك النسبة المئوية لها.
- يحدد مخطط باريتو الأولويات والمشكلات التي تستدعي المعالجة السريعة.
- يمكن استخدامه في مجالات عديدة في الحياة العملية والشخصية.
اقرأ أيضاً: التخطيط الاستراتيجي
كيف ظهر مخطط باريتو؟
ظهر تحليل باريتو في أوائل القرن العشرين، عند قيام عالم الاجتماع المهندس الاقتصادي باريتو بإجراء دراسة حول الفقر والثروة، حيث ابتكر معادلة رياضية توضح عدم المساواة في توزيع الثروة في إيطاليا. وكانت نتيجة دراسته الوصول لقانون 20/80 الذي يوضح بأن فئة قليلة من السكان تملك الثروة، أي أن 80% من الثروة متركزة بيد 20% من الأشخاص. توصل كذلك إلى أن نسبة صغيرة من الأسباب هي التي تؤدي إلى حدوث التأثيرات الكبيرة والمشاكل الكثيرة.
اقرأ أيضاً: مشكلة البطالة الأسباب والآثار الاقتصادية وكيفية العلاج
كيفية عمل مخطط باريتو
- قاعدة باريتو 80/20
كيفية عمل مخطط باريتو تعد واضحة وبسيطة، فهو تمثيل بياني يحتوي على أعمدة مرتبة بشكل تنازلي من الأكبر وحتى الأصغر، بحيث تشير الأشرطة الأكبر إلى الأسباب أو العوامل الأكثر تاثيراً، مما يساعد في تحديد أكثر العوامل تأثيراً في إحداث المشكلة، وكذلك حصر أسباب المشكلة، وتحديد أهم طرق ووسائل علاجها. كما أن تحليل باريتو يعد من الأدوات السهلة نسبياً مقارنة بالفائدة التي يحققها.
يلجأ الكثير لرسم مخطط باريتو لتحديد أسباب المشاكل التي يعانون منها، إما يدوياً بطرق بسيطة، أو اعتماداً على برامج مخصصة مثل (الميكروسوفت إكسل)، من خلال اتباع مجموعة الخطوات الآتية:
- جمع بيانات المشكلة أو الظاهرة (الأسباب والعوامل……).
- تحديد تأثير كل من هذه الأسباب أو العوامل.
- ترتيب هذا التأثير من الأكبر إلى الأصغر.
- حساب النسبة المئوية لتأثير كل عامل على حدة.
- رسم محور المخطط الأفقي والذي تحدد عليه العوامل أو الأسباب وفق الترتيب المحدد.
- ترقيم المحور اليساري بعد رسمه، من الصفر وحتى رقم الإجمالي الكلي أو مابعده.
- رسم المحور اليميني وترقيمه من 0 وحتى ال100%.
- يحدد على المخطط تأثير كل عامل أو سبب من خلال رسم عمود من المحور الأفقي يرتفع إلى نقطة تأثيره على المحور اليساري.
- رسم خطاً تمثيلياً للنسبة المئوية التراكمية على المحور العمودي اليميني.
- تحليل مخطط باريتو وقراءة الرسم البياني.
اقرأ أيضاً: كيفية إنشاء مدونة
فوائد مخطط باريتو
من أهم الفوائد التي يتم الحصول عليها من استخدام مخطط باريتو نذكر على سبيل المثال:
- يساعد في اتخاذ القرارات.
- يساهم في تخفيض تكاليف الإنتاج.
- يحسن مستوى الأداء في المنظمة.
- يخفف من إضاعة الوقت في التعامل مع المشكلات التي ليس لها تأثير كبير.
- تحليل باريتو يعمل على إكساب الأفراد العديد من المهارات، خاصة مهارة اتخاذ القرار Make decision.
- يساعد في تحسين إدارة العلامة التجارية.
اقرأ أيضاً: افضل المواقع لاختصار الروابط
قاعدة باريتو في تفاصيل حياتنا
قاعدة باريتو 80/20 تنطبق على الكثير من مجالات حياتنا، سواء على مستوى المنظمة أو على مستوى الحياة الخاصة بالفرد، فإذا دقق كل واحد منا قليلاً في تفاصيل حياته اليومية سواء العملية، أو الحياة الشخصة والخاصة، يجد أنه يستخدم 20% من الأدوات كالملابس مثلاً لما يقارب 80% من الوقت. تستخدم كنبة واحدة للجلوس في أكثر الأحيان، وبذلك تكون تستخدم 20% من الكنبات الموجودة داخل البيت أو في ذات الغرفة للجلوس والراحة لما يقارب 80% من ساعات جلوسك في المنزل.
من ناحية أخرى عند تطبيق قاعدة باريتو 80/20 في المنظمة أو مكان العمل. نلاحظ عند تحديد إنجازات آخر العام، أن 20% من الموظفين فقط شارك في 80% من إنجازات المنظمة.
اقرأ أيضا: الخوارزمية
عوامل نجاح مخطط باريتو
لكي تكون نتائج تحليل نخطط باريتو للمشكلات مضمونة وأكثر ثقة لا بد من اتباع الخطوات الآتية:
- التحقق من المدخلات والبيانات والاعتماد على الحقائق لصناعة القرار قبل اتخاذه.
- الاعتماد على استخدام نفس المقاييس، وكذلك نفس الحسابات والافتراضات، حيث أن مخطط باريتو يعتمد على أسلوب المقارنة.
- التأكد من أن البيانات المجموعة هي بيانات حقيقية تعبر عن الواقع الفعلي.
- الابتعاد عن الأساليب والافتراضات المثيرة للجدل، حيث أن استخدام مخطط بارتو هو للمساعدة في اتخاذ القرارات الواضحة القابلة للتطبيق.
اقرأ أيضاً: عملة ستيلر
أمثلة على تحليل باريتو
الأمثلة على تحليل باريتو كانت محصورة في البداية في المجال الاقتصادي، بينما حالياً أصبح بالإمكان أخذ الكثير من الأمثلة على تحليل باريتو من جميع مجالات وجوانب حياتنا، فإذا أمعنا النظر قليلاً نلاحظ الكثير منها على سبيل المثال:
- في إدارة الأعمال يلاحط أن 20% من الجهد المخصص لنشاط تجاري محدد يحقق 80% من نتائج الأعمال النهائية.
- نسبة 80% من المبيعات تتم خلال يومين بينما 20% فقط تباع خلال الأيام المتبقية من الأسبوع.
- في الإيرادات 80% من الإيرادات السنوية تأتي من 20% من العملاء.
- 80% من أعمال المنظمة يقوم بها 20% من الموظفين.
- شكاوي العملاء 80% منها نتيجة 20% من الزبائن.
- 80% من استخداماتك المنزلية للغاز تكون على جهة واحدة، أي على20% من الغاز.
والكثير من الأمثلة على تحليل باريتو في الجودة والجالات المختلفة الأخرى.
اقرأ أيضاً: رقم بنك البلاد المجاني لخدمة العملاء في السعودية
عيوب مخطط باريتو
رغم فوائد مخطط باريتو لحل المشكلات الكثيرة، ورغم انتشار استخدامه في العديد من المجالات إلا أن هناك بعض العيوب التي تجعل من استخدامه يقف عند حد معين، نذكر من هذه العيوب:
-
عدم تحديد السبب الجذري للمشكلة
عدم قدرة تحليل باريتو على تحديد السبب الجذري للمشكلة، وذلك بسبب تركيزه على أن 20% من العوامل هي التي تكون ذات تأثير على 80% من النتائج. فعلى سبيل المثال يمكن أن يشير تحليل مخطط باريتو على أن 80 % ممن حوادث السير سببها السرعة في القيادة، ولكن في هذه الحالة لم يتم تحديد السبب الأساسي وراء السرعة.
-
البحث في البيانات المسببة للمشكلة
يعتمد مبدأ مخطط باريتو للمشكلات على التجميع والبحث في البيانات الأساسية المسببة للمشكلة، في حين أنه لا يستطيع تقديم أي توقعات أو تنبؤات مستقبلية لها، علاوة على ذلك أنه يغفل في الكثير من الأحيان الأسباب أو العوامل الجديدة التي قد تظهر في وقت لاحق لجمع البيانات.
إن نجاح تحليل مخطط باريتو يعتمد بشكل أساسي على الدقة، الدقة في جمع البيانات وتحديد الأرقام والنسب المئوية، وكذلك في رسم المخطط، وإضافة إلى ذلك كله الدقة في قراءة نتائج تحليل مخطط باريتو.
تتوقف نتائج هذه الأداة على الشخص الذي يقوم بالتحليل، لذلك يجب أن يكون هذا الشخص يمتلك المهارة وعلى علم ودراية بطريقة التحليل الصحيحة.
اقرأ أيضاً: جامعة الباحة السعودية
مخطط باريتو هو الأداة التحليلية الأكثر شهرة، يتميز بوضوحه وإمكانية تطبيقه، كما أن كيفية عمل مخطط باريتو متعلقة بمجموعة من الخطوات البسيطة، إضافة إلى الرسم البياني الذي يوضح الأسباب الأكثر تأثيراً في المشكلة.