حول العالم

متطلبات التجارة الالكترونية

e-commerce requirements

متطلبات التجارة الالكترونية كثيرة وتوضح عدة اتجاهات نحو التسويق والتجارة الالكترونية، ولكن ما هو مفهوم التجارة الالكترونية وأهم أسرارها

فهرس المحتويات

قد يكون المشهد المتغير لمتطلبات التجارة الالكترونية مخيفًا في بعض الأحيان إلا أنه مثيرًا للغاية، وهناك الكثير من التغييرات التي تحدث من حولنا وعلينا مواكبتها. ومن خلال مفهوم التجارة الالكترونية يتم توضيح مدى توسعها بشكل كبير ومدى العلاقة بين التسويق والتجارة الالكترونية؟


مفهوم التجارة الالكترونية

تعد التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء سلعة أو خدمة من خلال الإنترنت وتحويل الأموال وبعض البيانات المطلوبة من أجل إتمام عملية البيع. وتعرف أيضا باسم “التجارة عبر الإنترنت”، ويتم الإشارة لها بالتسويق الإلكتروني، وبجانب ذلك قد يكون هدف التجارة الالكترونية الأول هو جذب أعمال جديدة وتطوير هوية العلامات التجارية، ويمكن تطويرها من خلال مراعاة متطلبات التجارة الالكترونية.


ما هي متطلبات التجارة الالكترونية؟

التسويق والتجارة الالكترونية
متطلبات التجارة الالكترونية

الكثير لا يعرف ما هي متطلبات التجارة الالكترونية التي تعمل على نجاح الكيان نفسه والتي تُسهل على العميل الشراء من الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية. ومن أهمها:

  • عربة التسوق المحسنة

عربة التسوق المحسنة البسيطة من أهم متطلبات التجارة الالكترونية فتساعد في تنظيم المنتجات بسهولة وتسجيل خروج ودخول سريع وسهل للمستخدم. وهذا سيوفر بدوره سياسية استرجاع واضحة وغير معقدة.

  • سياسة الإرجاع المرنة

من الضروري جعل سياسة الإرجاع الخاصة بالموقع الالكتروني سهل فهمها. أيضا من متطلبات التجارة الالكترونية أن يكون هناك سياسة مرنة في حالة إذا كان العميل يريد استبدال منتج لا يعجبه، وهذا بدوره يعمل على زيادة المبيعات.

  • إنشاء موقع صديق للجوال

أصبح استخدام الهاتف المحمول ذو تأثير كبير على نمو التجارة الإلكترونية ويعتبر من متطلبات التجارة الالكترونية المهمة لأنه يتيح للمستهلكين إجراء عمليات شراء على الفور في أي مكان. وإنشاء موقع صديق للجوال يعتبر من أفضل الطرق لجذب المزيد من حركة دخول المستخدمين إلى الموقع.

  • إدارة المحتوى بشكل جيد

قد يكون التدوين ووصف المنتج من أهم متطلبات التجارة الالكترونية حيث يساعد المستخدمين على التعرف على المنتجات بطريقة مفصلة، لذا من الضروري تقديم محتوى واضح للغاية وملائم حول المنتج.

  • التعاون مع وسائل التواصل الاجتماعي

يعتبر من أهم متطلبات التجارة الالكترونية حيث أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من نجاح أي عمل تجاري. وأيضا تعتبر من الوسائل التي تروج لعدد كبير من الجمهور من خلال المنشورات والرسائل الشخصية.

  • واجهة دعم العملاء

حينما عندما يتعلق الأمر بمتطلبات التجارة الالكترونية وإجراء عملية شراء، يجب جعل تجربة العميل من التجارب التي لا تُنسى لذا يجب توفير واجهة دعم مميزة فيما يخص الحصول على الدعم المباشر مما يوفر عملية تسوق مريحة.


التجارة الالكترونية والعمل من المنزل

من الجيد أنه هناك الكثير من الطرق التي يمكن اتباعها لكسب لقمة العيش من دون الحاجة للخروج من باب المنزل. ولكن إذا قام الشخص بإختيار دور المستقل يجب أن يُحسن بعض المهارات ويواجه التحديات التي قد تواجهه في العمل عن بُعد.

في غضون ذلك هناك الكثير من المشاريع التجارية التي يمكن أن تناسب أشخاصًا عديدة. ومع اتباع متطلبات التجارة الالكترونية سوف يحتاج الشخص إلى:

  • توافر اتصال إنترنت قوي.
  • أختيار خط إنتاج مرغوب فيه.
  • توافر مهارات معينة لدى الشخص.

بجانب ذلك يمكن بكل سهولة البدء في التجارة الإلكترونية مع إتباع بعض الخطوات مثل:

  • وضع الطموحات جانبًا في البداية، والتركيز على الخطوات الأكثر فاعلية في بداية المشروع.
  • العثور على المنتج المناسب الذي يرغب الشخص في تسويقه والنجاح به.
  • البحث الجيد عن الأعمال التجارية الأخرى الموجودة في نفس المجال.
  • البدأ برأس مال متوسط، والقيام ببناء متجر إلكتروني مع تنفيذ متطلبات التجارة الالكترونية.
  • اختيار الأدوات المناسبة بعناية للتأكد من نجاح عملية البيع والشراء.

اقرأ أيضًا: 5 أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء موقع إلكتروني


التسوق الاجتماعي والتجارة الالكترونية

مستقبل التجارة الالكترونية
التسوق والتجارة الالكترونية

اليوم أصبح نصف العالم لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت، ومع توافر متطلبات التجارة الالكترونية أصبح الكثير من العملاء يفضلون التسوق عبر الإنترنت أكثر من الذهاب إلى الخارج لشراء منتج ما. وأصبح متاحًا للبائعين من خلال شبكة الأنترنت أن يقوموا بالإعلان على شبكات التواصل الإجتماعي والربح من الفيسبوك Facebook. والربح من الإنستقرام  Instagram أو أي موقع اجتماعي أخر.

في سياق ذلك ساعد التسوق الاجتماعي كثيرًا في عملية الشراء والبيع، وقد أدخلت هذه المواقع تحسينات كبيرة على ميزات البيع مثل التي تحدثنا عنها في متطلبات التجارة الالكترونية. حيث أصبح من الممكن لأي شخص أن يقوم بعرض منتج معين على الصفحة الخاصة به. ولاقى التسوق الاجتماعي رواجًا كبيرًا في سوق التجارة الالكترونية بل أصبح أكثر إنتاجية. ولكن على البائع أن يفكر بطريقة إبداعية لزيادة تواجده وأن يراعي متطلبات التجارة الالكترونية.

اقرأ أيضًا: البيع عبر الإنترنت: ما هي أفضل منصات البيع عبر الإنترنت


مستقبل التسوق الالكتروني

التجارة الالكترونية هي عالم دائم التوسع، ويرجع السبب في ذلك تكثيف القوة الشرائية (Purchasing power) للمستهلكين على المستوى العالمي. ولدى هذا النوع من التجارة بنية تحتية جيدة وهذا بسبب التكنولوجيا المتطورة باستمرار. وقد جعل تقليل الاحتكاك في الشراء والبيع والبيع في كل مكان وأي مكان من مستقبل التجارة الالكترونية أكثر حيوية وراحة لكل من المتسوق والتاجر مما ينتج عنه تجارب تسوق رائعة، وساعد على هذا توفير متطلبات التجارة الالكترونية.


مزايا التسوق الالكتروني

  • أولًا، القدرة على استهداف العملاء المطلوبة بسرعة وبتكلفة زهيدة.
  • تسهيل عملية البيع والشراء في أي وقت وأي مكان.
  • قلة تكاليف التسويق وساعد على هذا وجود الوسائط الإلكترونية.
  • من خلال التسوق الالكتروني يكون هناك تفاعل جيد بين المسوق والمستخدم.
  • تجربة تسويقية شخصية تمامًا.
  • زيادة التفاعل.
  • إدراك وتنفيذ استراتيجيات التسويق في فترة زمنية قصيرة.
  • البحث عن المنتجات التي يمكن قبول أسعارها وتكون في متناول الجميع.
  • تستطيع العديد من السيدات العمل من المنزل.
  • القدرة على التوسع مع السوق.
  • مناشدة مصالح واهتمامات محددة.

اقرأ أيضًا: ما هي رحلة كفاح رجل الأعمال محمود العربي؟


انشاء سجل تجاري لمتجر الكتروني

قبل كل شيء، من الضروري معرفة ما هو مفهوم الأعمال التجارية الالكترونية، وكيفية تسجيل هذه الأعمال والبدء في نشاط تجاري. وكيفية جعل المتجر الالكتروني على الإنترنت ذو كيان قانوني لكي يكون محميًا من رفع أي دعوات قضائية ناحيته من قِبل المنافسيين.

على الرغم من أنه يمكن إدارة نشاط تجاري على الإنترنت من دون تسجيله. إلا أن إنشاء سجل تجاري لمتجر الكتروني يجعل الأمر رسميًا ويضمن حماية الأصول من الناحية القانونية. وبعد فهم مفهوم ومتطلبات التجارة الالكترونية نجد أن هناك بعض الخطوات التي تساعد في انشاء سجل تجاري لأي متجر الكتروني:

  • أولًا يجب تسمية وتحديد اسم للمتجر الالكتروني.
  • ثانيًا يجب أن يكون اسمًا مميزًا يلفت انتباه الجمهور لكي تتمكن من بناء استراتيجية تسويقية حوله.
  • تسجيل الاسم التجاري الذي تم اختياره والتأكد من أنه غير مسجل لمنافس أخر.
  • بالإضافة إلى ذلك يجب مراعاة متطلبات التجارة الالكترونية.
  • من الضروري التفكير في الأهداف طويلة المدى للعمل وهل سيصمد أم لا.
  • في سياق ذلك يجب اختيار نوع الكيان التجاري الذي يناسب المستخدمين.
  • تسجيل العمل كشركة معترف بها رسميًا ككيان تجاري قانوني، ودفع ضريبة دخل على الإيرادات التي يولدها نشاط التجارة الإلكترونية وليس النشاط التجاري الفعلي نفسه.

أيًا كان نوع الكيان التجاري الذي ستختاره، يجب وضع في الاعتبار أنه ليس ثابتًا حتى مع تحقيق متطلبات التجارة الالكترونية، فمن الممكن الانتقال من كيان إلى آخر حسب احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية.


في الختام، نجد أنه على مر السنين نمت متطلبات التجارة الالكترونية بشكل سريع وخاصة بعد انتشاء وباء فيروس كورونا المستجد، وتغير مفهوم التجارة الالكترونية فأصبح التسوق من خلال الإنترنت هو الخيار الأفضل وساعد على ذلك وجود الكثير من التقنيات الجديدة.


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button